শর্তাবলী (Terms & Conditions)
বহুরকম ডট কম-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে ভালোভাবে পড়ে নিন।
১. গ্রাহক একাউন্ট
- অর্ডার করতে একাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক নয়।
- একাউন্ট তৈরি করলে এর নিরাপত্তা বজায় রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।
- বহুরকম ডট কম গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
- পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)। এর মধ্যে COD সবচেয়ে জনপ্রিয় মাধ্যম।
- মূল্য পরিবর্তন: প্রোডাক্টের দাম সময় ও প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
- ডিসকাউন্ট ও অফার: নিয়মিত অফার ও ছাড় প্রদান করা হয়। এজন্য গ্রাহকদের ওয়েবসাইট ভিজিট করতে বা আমাদের আপডেট ফলো করতে হবে।
৩. শিপিং ও ডেলিভারি
- ডেলিভারি লোকেশন: বর্তমানে শুধুমাত্র বাংলাদেশে ডেলিভারি দেওয়া হয়। ভবিষ্যতে আন্তর্জাতিক ডেলিভারি যুক্ত হতে পারে।
ডেলিভারি সময়সীমা:
- ঢাকার ভেতরে: ১–২ কার্যদিবস
- ঢাকার বাইরে: ২–৩ কার্যদিবস (কুরিয়ার সার্ভিস বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে সময় পরিবর্তিত হতে পারে)
শিপিং চার্জ:
- ঢাকার ভেতরে: ৫০ টাকা
- ঢাকার বাইরে: ১০০ টাকা
ক্ষতিগ্রস্ত বা হারানো প্যাকেজ:
- আমাদের টিমের কারণে ক্ষতি/হারানো হলে পূর্ণ দায়িত্ব বহুরকম ডট কম নেবে।
- গ্রাহকের কারণে ক্ষতি হলে তার দায়ভার গ্রাহকের।
৪. রিফান্ড, রিটার্ন ও অর্ডার বাতিল
- রিফান্ড/রিটার্ন: পণ্য গ্রহণের ৭–১০ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য। পণ্য অবশ্যই আসল অবস্থায় থাকতে হবে।
- অর্ডার বাতিল: শিপমেন্টের আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে। এ ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ কেটে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
৫. পণ্যের তথ্য
- প্রি-অর্ডার: গ্রাহকরা প্রি-অর্ডার করতে পারবেন।
- স্টক আউট: স্টকে না থাকলে ডেলিভারি দেওয়া সম্ভব নয়।
- মূল্য সংক্রান্ত ভুল: কোনো প্রাইসিং এরর হলে গ্রাহককে আসল দাম পরিশোধ করতে হবে।
৬. ব্যবহারকারীর আচরণ
- গ্রাহকরা আমাদের ওয়েবসাইটে রিভিউ দিতে পারবেন। তবে বিভ্রান্তিকর, মিথ্যা বা মানহানিকর মন্তব্য করা যাবে না।
- বই প্রিন্টিং: বহুরকম ডট কম নিজে বই প্রিন্ট করে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)। সব বই সরাসরি প্রকাশকের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।
৭. আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
- বহুরকম ডট কম-এর কার্যক্রম বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
- প্রয়োজনে গ্রাহক ও প্রতিষ্ঠান আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারবে। তবে সব ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন
- বহুরকম ডট কম যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
- গ্রাহকদের নিয়মিত ওয়েবসাইট ভিজিট করে আপডেট জানা উচিত।
যোগাযোগ করুন
- ইমেইল: bohurokom@gmail.com
- ফোন: 01898-882264